Conditions générales de vente
Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre Shifapara et toute personne physique qui passe commande pour un usage personnel, avec livraison au Maroc.
Produits
Les produits proposés sont des produits de parapharmacie et de cosmétique de marque, achetés auprès de leurs circuits de distribution. Les photos sont indicatives. Chaque produit est expédié avec une date d’expiration lisible sur l’emballage.
Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés au panier avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Commande
La commande est enregistrée à sa validation sur le site ; un récapitulatif est envoyé par e-mail si une adresse est fournie. Nous pouvons la confirmer par téléphone ou par WhatsApp. Une commande non confirmée peut être annulée après 48 heures.
Paiement
Le paiement se fait uniquement en espèces, au livreur, à la réception du colis.
Livraison
Nous livrons partout au Maroc par l’intermédiaire de transporteurs. Les délais sont indicatifs. Un numéro de suivi est communiqué à l’expédition lorsqu’il est disponible.
Vérification à la livraison
À la livraison, le client ouvre le colis devant le livreur et vérifie chaque produit (produit, quantité, emballage, date d’expiration) avant de payer. En cas de produit abîmé, erroné ou manquant, il refuse le colis et ne paie rien.
Après paiement
Une fois la commande acceptée et payée, Shifapara ne procède à aucun retour, échange ou remboursement, y compris en cas de changement d’avis, sous réserve des droits que la loi accorde au consommateur.
Garantie légale
Le client bénéficie de la garantie légale des défauts de la chose vendue (Dahir des obligations et contrats, articles 549 et suivants). Pour la faire valoir, il nous contacte à shifapara.contact@gmail.com avec son numéro de commande.
Données personnelles
Les données collectées pour la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la loi 09-08.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain, notamment à la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action devant les tribunaux compétents.
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.